環境変化対応策
〜顧客が主語の商売を目指す〜

場所

アクトシティ研究交流エンター5F 51号室

講師

宮脇 一 氏
情報工房株式会社 代表

主催

株式会社 アウンズ・ヤナギハラ

後援

浜松商売繁盛クラブ

定員

100名

参加費

1,000円

概要

1.仕事紹介→2.次代の変化→3.ケーススタディー
今、どうすれば、働く人とお客様と経営者が納得できる商売のしくみができるか？
それに悩み、私自身も挑戦している真っただ中です。
新規開拓をうまくしようとか、既存顧客をしっかり見ようというだけではありません。
こうすればうまく行く、という魔法の呪文を語るわけでもありません。
環境変化に対応しようと、いくつかトライしている話をします。
「こっちの方向かなぁ」と未来の兆しを感じることがありました。皆様の商売のヒントになれば幸いです。

宮脇 一 氏 （みやわき まこと）
【経歴】1961年生。NTTにマーケティングを実践後、同社テレマーケティングシンクタンク、
NTTテレマーケティングを経て、2001年情報工房設立。
「笑顔のない社員の先に、笑顔のお客さまは生まれない」をモットーに、
ダイレクトマーケティングを実践する実務家である。
マーケティングを再設計した10社の関係性強化センターも運営し、
140人の社員とともに次代の商売の在り方を模索している。

・日本ダイレクトマーケティング学会・関西ベンチャー学会・日本知財学会・JCアカデミー長
・顧客ロイヤルティー協会理事